FAQ
Leitores
Como eu compro um livro?
Você pode simplesmente digitar uma palavra do título, ou do autor na caixa de busca. Ou escolhê-lo em "Livraria" e depois optando pelo gênero. Pode ainda, caso o livro esteja em algum destaque na página principal, simplesmente clicar sobre o livro ou sobre a palavra "comprar".
Como posso saber como está a entrega do meu pedido?
Basta você entrar no Site da Editora com seu apelido e senha e clicar em "Meus Pedidos" no menu à esquerda da página, obtendo a lista de pedidos. Clicando sobre um pedido terá na tela a exposição da situação de entrega.
Pagando por depósito a entrega é automática?
Ao pagar usando a opção depósito ou transferencia bancária, você deverá informar os respectivos dados para que a Editora possa identificar quem fez o pagamento e entregar o pedido.Isto pode ser feito no espaço apropriado no histórico do seu pedido. Entre com seu apelido e senha e escolha "Meus Pedidos" no menu à esquerda e clique sobre o número do seu pedido.
Quais as formas de pagamento possíveis para meu pedido?
Você pode pagar por boleto bancário em qualquer instituição bancária, caixa eletrõnico ou mesmo via Internet através do Site do seu Banco. O boleto é emitido na hora do fechamento da compra. O pagamento também pode ser feito por depósito ou transferência. Os dados aparecem na tela no momento de se fazer esta opção.
Qual o valor do pedido para eu não pagar frete?
Este valor está sempre indicado claramente no momento de fazer o pedido. Voce terá sugestões de outros livros para evitar pagar o frete, transformando este valor em mais livros para você.
Quantos dias demora para receber meu pedido?
Normalmente o pedido é despachado para seu endereço no mesmo dia em que a Editora detecta o pagamento, ou no máximo em 48 horas. A entrega a partir daí é com os correios e leva de 3 a 9 dias uteis conforme a região do país.
Se eu pagar por depósito como faço para mandar o comprovante?
Entre no Site com seu apelido e senha e clique na opção "Meus Pedidos" no menu ao lado esquerdo da página. Clique sobre o número do pedido e escolha "enviar comprovante de pagamento". Com isto abre-se um formulário para você preencher os dados do depósito.
Tem como comprar um livro e presentear uma pessoa em outro endereço?
Sim. Você pode comprar um livro e pedir para que entreguemos para outra pessoa em outro endereço. Para isto basta você marcar no quadrinho que indica esta intenção. Em seguida abre-se espaços para voce indicar o nome e endereço do presenteado. A Editora se encarrega de providenciar a remessa para a pessoa escolhida.
Projeto Lume
O pagamento pode ser feito através de depósito bancário, transferência eletrônica ou boleto bancário.
O que é a Taxa de Internet?
É a única despesa do autor aceito pelo Projeto Lume e será destinada a manter a Divulgação do autor e sua obra no Site da Protexto, bem como a aplicação dos mecanismos de E-commerce para venda de seu livro
O que é Impressão sob demanda?
A publicação “sob demanda” é a fabricação de livros em pequenas quantidades, e somente quando um exemplar é solicitado, evitando-se altos investimentos e custos de estocagem, tanto para o autor como para a Editora.
O que é o Projeto Lume?
O Projeto Lume Literário é a oportunidade oferecida pela Editora Protexto para escritores publicarem sua criação literária.
Quais as modalidades de pagamento da Taxa de Internet?
A Taxa de Internet poderá ser paga de três maneiras:1) À vista: R$ 480,00 2) Em duas parcelas de R$ 255,00, sendo a primeira à vista e a segunda em 30 dias. 3) Em três parcelas de R$ 180,00, a primeira à vista e as demais em 30 e 60 dias.
Quais são as características dos livros editados pelo Projeto Lume?
Fechado, medirão aproximadamente 21cm x 14cm. A capa é colorida, em cartão especial de 180g a 220g e duas orelhas(abas), com selo de responsabilidade ambiental por não usar materiais fósseis, como plastificação ou laminação. O miolo é imppesso em preto,em papel offset 90g, sem ilustrações. A criação da capa e a diagramação interna buscam atender aos requisitos técnicos, artísticos e de marketing.
Quais são as características dos livros infantis editados pelo Projeto Lume?
Os livros infantis pertencerão à coleção "LER E PINTAR". Fechados, os livros medem aproximadamente 21cm x 21cm. A capa é colorida, em cartão especial de 180g a 220g sem orelhas (abas), com selo de responsabilidade ambiental por não serem empregados materiais fósseis, como plastificação ou laminação. O miolo é impresso em preto, em papel offset 120g, podendo ter ilustrações em traço, adequadas para colorir e fornecidas pelo autor. A criação da capa e a diagramação interna buscam atender aos requisitos técnicos, artísticos e de marketing.
